고객지원
자주 묻는 질문
1. 범용 5V 충전 어댑터와 제공된 USB Type-C 케이블에 크레들을 연결 하십시오.
(충전 어댑터는 5V, 2A 이상을 권장하고 충전 탭 4개 기준 충전시간이 8시간 정도 걸립니다)
2. 크레들 상부와 모션탭 하부의 홈이 일치하도록 쌓아서 충전 하십시오.
3. 충전 시 충전을 알려주는 붉은 색 LED가 표시되며, 완충 시에 파란색으로 표시됩니다.
4. 크레들당 권장 충전 탭은 4개이며 최대 6개까지 가능합니다. 그 이상 충전 시에는 충전이 원활하지 않을 수 있습니다.
(충전 어댑터는 5V, 2A 이상을 권장하고 충전 탭 4개 기준 충전시간이 8시간 정도 걸립니다)
2. 크레들 상부와 모션탭 하부의 홈이 일치하도록 쌓아서 충전 하십시오.
3. 충전 시 충전을 알려주는 붉은 색 LED가 표시되며, 완충 시에 파란색으로 표시됩니다.
4. 크레들당 권장 충전 탭은 4개이며 최대 6개까지 가능합니다. 그 이상 충전 시에는 충전이 원활하지 않을 수 있습니다.
1. 게임실행 중 비정상동작으로 탭의 LED가 꺼지지 않는 경우 앱을 종료 후 재 시작 하여 탭을 다시 연결 하십시오.
2. 탭 연결 시 탭이 검색이 안되거나 탭이 응답이 없는 경우에는 탭 하단의 초기화 버튼을 눌러서 탭을 초기화 하십시오.
3. 탭 연결 시 녹색LED 2회 점등되며, 배터리가 10%(프로) 이하인 경우 적색LED로 표시가 됩니다. 적색LED인 경우 충전 후 사용하시기 바랍니다.
4. 앱에서 탭 연결은 최대 15개까지 가능하며, 휴대폰과 탭과의 최대거리는 50미터입니다.
(탭 연결 개수는 모바일 기기의 사양에 따라서 변동될 수 있으며, 탭 연결 최대거리는 휴대폰과 탭 사이에 장애물이 없는 경우 입니다)
2. 탭 연결 시 탭이 검색이 안되거나 탭이 응답이 없는 경우에는 탭 하단의 초기화 버튼을 눌러서 탭을 초기화 하십시오.
3. 탭 연결 시 녹색LED 2회 점등되며, 배터리가 10%(프로) 이하인 경우 적색LED로 표시가 됩니다. 적색LED인 경우 충전 후 사용하시기 바랍니다.
4. 앱에서 탭 연결은 최대 15개까지 가능하며, 휴대폰과 탭과의 최대거리는 50미터입니다.
(탭 연결 개수는 모바일 기기의 사양에 따라서 변동될 수 있으며, 탭 연결 최대거리는 휴대폰과 탭 사이에 장애물이 없는 경우 입니다)
탭 하단의 중앙에 흰색 부분을 뽀족한 물건으로 눌러 주시면 초기화가 됩니다.
운동기구에 내장된 LED 불빛이 정상적으로 동작하지 않는 경우에 문제를 해결하는 방법에 대해 안내를 드리고자 합니다.
운동기구를 앱과 정상적으로 연결 등록이 되어 있는 상태에서 오작동 부분입니다.
아래의 순서대로 확인하시기 바랍니다.
선택하신 운동프로그램 마다 탭 순서 버튼이 있습니다. 자 탭 순서 버튼을 눌러 보세요. BlueTooth로 연결된 순서로 한 개씩 차례로 불빛이 일정한 간격으로 들어와야 합니다. 만약에 불빛 동작을 이상하게 하는 운동기구가 있으면 운동기구 뒷면의 중앙 근처에 숨겨진 흰색버튼(리셋)을 볼펜 끝(뽀족한부분)으로 눌러 초기화해 주시면 됩니다.
선택하신 운동프로그램 마다 센서모드가 레이저 / 터치 2가지가 있습니다.
터치 모드로 설정이 되어 운동 중에 운동기구를 터치할 경우에 다른 운동기구의 불빛도 반응을 하는 경우가 있습니다. 이부분은 운동기구를 지탱하는 바닥이나 벽의 울림 현상으로 다른 운동기구에도 진동이 전달되어 터치센서가 감지되는 경우입니다. 간단하게 해결하는 부분은 터치 모드를 레이저 모드로 변경하여 운동하시는 것을 입니다. 아니면 탭 상세설정 부분을 눌러 지연 시간을 설정하는 것입니다. 지연시간은 운동기구 불빛 감지 후 다음 운동기구 불빛 신호까지의 대기 시간입니다.
레이저 모드로 설정이 되어 운동 중에 운동기구의 불빛이 오작동하는 경우가 있습니다. 이부분은 운동기구 표면의 움푹 들어간 레이저 센서 감지 부분에 먼지가 끼어 적외선이 산란하는 경우로 레이저 센서 감지 부분을 깨끗한 천이나 종이로 먼지를 제거해 주시고 다시 하시면 됩니다. 실내 체육관의 천장에 설치된 할로겐의 불빛이 레이저 센서를 오작동을 유발시킬 수가 있습니다. 이부분은 운동기구의 위치를 이동하여 운동을 하거나 할로겐 불빛을 끄고 운동을 해보세요.
선택하신 운동프로그램 마다 탭 순서 버튼이 있습니다. 자 탭 순서 버튼을 눌러 보세요. BlueTooth로 연결된 순서로 한 개씩 차례로 불빛이 일정한 간격으로 들어와야 합니다. 만약에 불빛 동작을 이상하게 하는 운동기구가 있으면 운동기구 뒷면의 중앙 근처에 숨겨진 흰색버튼(리셋)을 볼펜 끝(뽀족한부분)으로 눌러 초기화해 주시면 됩니다.
선택하신 운동프로그램 마다 센서모드가 레이저 / 터치 2가지가 있습니다.
터치 모드로 설정이 되어 운동 중에 운동기구를 터치할 경우에 다른 운동기구의 불빛도 반응을 하는 경우가 있습니다. 이부분은 운동기구를 지탱하는 바닥이나 벽의 울림 현상으로 다른 운동기구에도 진동이 전달되어 터치센서가 감지되는 경우입니다. 간단하게 해결하는 부분은 터치 모드를 레이저 모드로 변경하여 운동하시는 것을 입니다. 아니면 탭 상세설정 부분을 눌러 지연 시간을 설정하는 것입니다. 지연시간은 운동기구 불빛 감지 후 다음 운동기구 불빛 신호까지의 대기 시간입니다.
레이저 모드로 설정이 되어 운동 중에 운동기구의 불빛이 오작동하는 경우가 있습니다. 이부분은 운동기구 표면의 움푹 들어간 레이저 센서 감지 부분에 먼지가 끼어 적외선이 산란하는 경우로 레이저 센서 감지 부분을 깨끗한 천이나 종이로 먼지를 제거해 주시고 다시 하시면 됩니다. 실내 체육관의 천장에 설치된 할로겐의 불빛이 레이저 센서를 오작동을 유발시킬 수가 있습니다. 이부분은 운동기구의 위치를 이동하여 운동을 하거나 할로겐 불빛을 끄고 운동을 해보세요.